Số điện thoại tổng đài Viettel là gì? Bạn đã biết chưa?

Viettel hiện là một trong những nhà mạng hàng đầu lớn nhất tại thị trường Việt Nam. Tuy nhiên bạn lại không biết số điện thoại tổng đài Viettel là gì. Dành ít phút đọc bài viết này để Simgiagoc.com.vn giải thích cho bạn nhé!

Tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì?

Khách hàng không tránh khỏi những thắc mắc khi đang sử dụng dịch vụ của Viettel. Tuy nhiên, thật khó để tìm thấy thông tin bạn cần vì có quá nhiều nguồn khác nhau. Và chưa chắc các thông tin đó hữu ích về mạng của Viettel. 

Ví dụ, các thuê bao thắc mắc tại sao họ bị tính phí cắt cổ hoặc tại sao họ cần thông tin về các chiến dịch khuyến mại của Viettel.

Tổng đài giải đáp thông tin Viettel là gì?

Khách hàng có thể liên hệ với trung tâm giải đáp thắc mắc của Viettel thông qua tổng đài của để được hỗ trợ nhanh nhất. Đây là nơi công chúng có thể đặt câu hỏi về các dịch vụ và mạng lưới của công ty. Để hiểu rõ hơn về dịch vụ hỏi đáp của Viettel, chúng ta cần xem câu trả lời về thông tin của họ. Đây là một bộ phận thiết yếu của tổng đài hỗ trợ những khách hàng cần câu trả lời ngay lập tức.

Số tổng đài giải đáp dịch vụ viễn thông, chăm sóc khách hàng

Để liên lạc được với tổng đài của Viettel, bạn cần tìm hiểu về các dịch vụ viễn thông hoặc nhu cầu của mình. Khi gọi đến tổng đài, bạn cần nói rõ ý định của mình và đặt câu hỏi liên quan đến thắc mắc của bạn. Chúng bao gồm các thắc mắc về dịch vụ viễn thông và chăm sóc khách hàng.

Khách hàng có thể liên hệ tổng đài qua số hỗ trợ 18008098 hoặc 198. Đường dây này xử lý các thắc mắc của những người có vấn đề về dịch vụ di động và các sản phẩm khác. Họ cũng giúp mọi người giải đáp thắc mắc về các dịch vụ của tổng đài. Đường dây chính của Viettel - viễn thông Việt Nam là hai con số này. Họ luôn mở và có thể giải quyết các vấn đề bất cứ lúc nào trong ngày. Nếu một vấn đề cần được giải quyết hoặc xử lý, hãy gọi những đường dây này bất cứ lúc nào.

Tổng đài hỗ trợ khách hàng là doanh nghiệp 

Khách hàng doanh nghiệp có thể truy cập hệ thống tổng đài Viettel qua đường dây nóng 18008000. Tính năng của hệ thống này bao gồm tổng đài điều hành và đường dây giám sát. Chức năng của tổng đài này là:

Tổng đài hỗ trợ khách hàng là doanh nghiệp 

- Chi nhánh 1 hỗ trợ dịch vụ chữ ký số, VBHXH, hóa đơn điện tử của CA.

- Các dịch vụ do chi nhánh 2 cung cấp bao gồm các dịch vụ liên quan đến giáo dục.

- Chi nhánh 3 cung cấp dịch vụ kênh.

- Chi nhánh 4 giải quyết các dịch vụ liên quan đến lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

- DMS nhánh 5 phục vụ như một giải pháp quản lý cho nhân viên Kinh doanh.

- Các dịch vụ bổ sung có sẵn thông qua nhánh 6 bao gồm Vcam, Vtracking, Stacking, Shop 1 và DMS Lite.

- Giải pháp văn phòng điện tử Voffice đến từ chi nhánh 7.

- Các dự án như Giải pháp Smartcity và các dự án khác của Chi nhánh 8.

Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt

Tổng đài hỏi đáp của Viettel cũng cung cấp một số thông tin về các dịch vụ chuyên nghiệp cho người có nhu cầu qua các số hotline sau:

- 19008099: Tổng đài này cung cấp các dịch vụ tư vấn và thông tin liên quan đến thương mại điện tử như cổng thanh toán trực tuyến Viettel và BankPlus.

- 19008062: là tổng đài hỗ trợ thông tin về nông sản, cây trồng, kỹ thuật canh tác, thông tin thời tiết, dịch bệnh.

Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chung của Viettel

Dưới đây là tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chung của Viettel: 

Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chung của Viettel

Hỗ trợ dịch vụ có dây ADSL, FTTH, Truyền hình

Khi bạn thắc mắc về các dịch vụ cáp quang Viettel cung cấp, ví dụ: ADSL, FTTH, Truyền hình. Khách hàng hãy liên hệ đến hotline 18008119 là sẽ được hỗ trợ và được các bạn tư vấn viên giải quyết để không bị làm phiền trong quá trình sử dụng.

Hỗ trợ dịch vụ di động

Chuyên viên tư vấn có thể trợ giúp và tư vấn về các dịch vụ di động do Viettel cung cấp như Homephone và Dcom. Có thể liên hệ với họ qua số điện thoại miễn phí 18008098.

Mọi thông tin chi tiết nhất về sản phẩm gọi đến hotline 18008168 hoặc * 098 # và tư vấn dịch vụ internet qua mạng ADSL hoặc FTTH. Ngoài ra, khách hàng cần cung cấp các dịch vụ này qua mạng tốc độ cao và chất lượng cao.

Tổng đài 1789 cung cấp thông tin về địa điểm của các đại lý bán hàng hoặc nhân viên của Viettel.

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ mua hàng qua điện thoại

Khách hàng có thể nhận được hỗ trợ qua điện thoại nhanh chóng qua đường dây nóng 18008168 của Viettel. Hệ thống này luôn sẵn sàng thuận tiện bất cứ khi nào khách hàng muốn đặt hàng qua điện thoại cho các dịch vụ.

- Cung cấp hướng dẫn chi tiết cho người dùng gia đình về cách kết nối điện thoại, internet, cáp và thậm chí cả điện thoại cố định của họ với mạng là một phần nhiệm vụ của công ty. Họ cũng xử lý nhu cầu kết nối mạng của khách hàng doanh nghiệp.

- Cần cung cấp thông tin về các dịch vụ của Viettel, chẳng hạn như chuyển quyền sở hữu, thay đổi vị trí hoặc bổ sung thông tin.

Tổng đài giải đáp các vấn đề bảo hộ công dân

Hệ thống tổng đài Viettel cung cấp thông tin về bảo hộ công dân qua đầu số 0981848484. Dưới đây là những vấn đề thường gặp khi bạn cần liên hệ đến tổng đài này:

Cần cung cấp những thông tin về các cơ quan đại diện tại Việt Nam

- Hỗ trợ cho các bạn du học sinh ở nước ngoài cần hỏi về vấn đề xuất khẩu lao động.

- Hỗ trợ về các quy định về kết hôn với nước ngoài.

- Hỗ trợ vấn đề mất giấy tờ tùy thân

- Hỗ trợ biển đảo, ngư dân

- Cung cấp và hỗ trợ các thông tin về vi phạm pháp luật, rùi ro, tai nạn,...

Hy vọng qua bài viết trên thì bạn đã biết được các số điện thoại tổng đài Viettel rồi. Nếu muốn đọc thêm nhiều bài viết hay và hấp dẫn khác thì đừng quên thường xuyên ghé thăm Simgiagoc.com.vn để đón đọc thêm nhiều bài viết hay và hấp dẫn khác nữa nhé!